Zakres usług:
1. Obsługa współpracy z Narodowym Funduszem Zdrowia
- Coroczne przygotowanie oferty do "Konkursu Ofert NFZ"
- Miesięczne rozliczenia sprawozdań z wykonanych świadczeń
- Przygotowanie i transmisja elektronicznych rachunków / faktur do NFZ
- Obsługa Portalu Potencjału - aktualizacje danych Przychodni (personel, sprzęt, harmonogramy)
- Kontrolowanie elektronicznej transmisji danych z NFZ
- Korygowanie wszystkich błędów i nieprawidłowości
- Monitorowanie błędów publikowanych przez NFZ w Portalu Świadczeniodawcy
2. Zarządzanie systemami informatycznymi
- Instalacja i wdrożenie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej- EDM.
- Uruchomienie elektronicznej rejestracji pacjentów- e-rejestracji.
- Monitorowanie pracy systemu informatycznego obsługującego rozliczenia z NFZ
- Kontrolowanie oprogramowania do rejestracji pacjentów
- Korygowanie wszystkich błędów związanych z rozliczaniem świadczeń w systemie mMedica
- Przygotowywanie i generowanie raportów statystycznych w systemie
- Przygotowanie comiesięcznych zestawień z wykonanych świadczeń
- Analiza procentowa, punktowa oraz finansowa wykonania kontraktu
- Wykonywanie kopii zapasowych danych i skuteczne ich zabezpieczenie
- Przywracanie danych w przypadku awarii systemu
- Systematyczne aktualizacje systemu do najnowszych wersji producenta
3. Kompleksowa obsługa serwisowa sprzętu komputerowego
- Naprawy i konserwacja sprzętu komputerowego (komputery, drukarki, czytniki)
- Modernizacje i rozbudowy zestawów komputerowych
- Zaopatrzenie i dostawy nowych systemów komputerowych
- Nadzór nad siecią komputerową Zakładu - naprawy i usprawnianie działania
- Zabezpieczenie systemów komputerowych - profilaktyka antywirusowa
- Niezawodne i błyskawiczne przywracanie danych w przypadku awarii
4. Wsparcie dla personelu obejmujące:
- Wsparcie w przypadku wszystkich problemów technicznych
- Rozwiązywanie problemów merytorycznych
- Pomoc zdalna i telefoniczna przez dedykowaną infolinię
- Fizyczne wsparcie w miejscu pracy klienta
- Prowadzenie doszkalania personelu klienta
- Szkolenia wprowadzające dla nowo przyjętych pracowników
5. Ochrona danych osobowych RODO w jednostkach służby zdrowia NFZ
6. Budowa i projektowanie sieci komputerowych:
- Projektowanie sieci komputerowych (LAN)
- Projektowanie dedykowanych sieci elektrycznych
- Budowa sieci komputerowych i rozbudowa istniejących rozwiązań
- Prowadzenie audytów i analiz posiadanych przez klienta rozwiązań w płaszczyźnie LAN
7. Budowa i wyposażanie serwerowni
- Prowadzenie prac budowalnych w zakresie dostosowania pomieszczeń do wymogów serwerowni
- Budowa serwerowych instalacji elektrycznych, logicznych, alarmowych, monitorujących
- Budowa serwerowych systemów p. pożarowych oraz systemów automatycznego gaszenia
- Instalacje układów klimatyzacji pomieszczeń
- Wyposażanie serwerowni w szafy wraz z elementami pasywnymi i aktywnymi LAN
- Instalacje i konfiguracje serwerów, macierzy dyskowych, systemów zabezpieczeń danych
8. Wdrażanie i uruchamianie rozwiązań w zakresie e-usług
- Konfiguracja oraz pełne wdrożenie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM)
- Konfiguracja oraz pełne wdrożenie w zakresie uruchomienia rejestracji internetowej dla przychodni
- Konfiguracja, wdrażanie oraz szkolenia w zakresie uruchamiania e-recept
- Konfiguracja, wdrażanie oraz szkolenia w zakresie uruchamiania e-skierowań
- Konfiguracja, wdrażanie oraz szkolenia w zakresie uruchamiania e-zwolnień
9. Prowadzenie szkoleń
- Realizacja profesjonalnych szkoleń dla zorganizowanych grup w zakresie
- - Obsługi oprogramowania medycznego dla całego personelu przychodni
- - Prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej dla personelu medycznego
- - Obsługi: e-recept, e-skierowań, e-zwolnień dla lekarzy
- - Obsługi e-rejestracji dla pracowników rejestracji
- - Ochrony danych osobowych
- - Bezpieczeństwa, zabezpieczeń i prawidłowej obsługi systemów informatycznych
- Realizacja szkoleń w formie indywidualnych warsztatów dla personelu
10. Sprzedaż i dostawy
- Sprzedaż towarów nowych oraz poleasingowych
- Realizacja dostaw i sprzedaży laptopów i komputerów stacjonarnych
- Dostawy i sprzedaż sprzętu peryferyjnego oraz biurowego
- Dostawy i sprzedaż materiałów eksploatacyjnych: tonerów, atramentów oraz bębnów do drukarek
- Sprzedaż oprogramowania specjalistycznego oraz antywirusowego
- Dostawy i sprzedaż systemów serwerowych oraz elementów sieciowych